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MOMENT所有出售的腕錶均擁有原廠全球保養,以確保腕錶的完美品質。

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MOMENT 擁有香港最頂尖的鐘錶工匠駐場​,負責腕錶保養維修及古董復修。提供最全面及專業的腕錶技術服務。

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常見問題

  • 1. 接受並同意本政策
    無論通過何種方式和方法接觸MOMENT,我們都可能收集並處理與您相關的一定數量的個人資訊。 本政策適用於您與我們接觸的任何情況,無論使用何種方法或媒介。它詳細說明了我們收集、保留、使用和保存與您有關的資訊的條件,以及您在收集、使用和披露您的個人資訊方面的選擇。 在您接觸我們的任何情況下,您都承認您已閱讀並理解本政策,同意受其約束並遵守所有適用的法律法規。 此外,您承認您已閱讀並理解適用於我們網站的任何使用條款並同意受其約束。 您接觸我們的事實將構成您同意我們對本政策所述任何及所有資訊處理的依據。您可以隨時撤回您的同意,並要求我們停止處理您的資訊和/或將其刪除,但這不會影響之前任何資訊處理的有效性。 請注意,出於在您訪問網站時確保我們網站的正常運行之目的,我們也可能會基於其他法律處理您的個人資訊。 如果您不同意本政策或者未能向我們提供一些必要的個人資訊(在此情況下我們會向您發出通知,例如,在我們的註冊表中予以說明),(a)您將不得使用我們的網站或應用程式,或從我們的MOMENT會員資格中受益,以及(b)我們可能無法向您提供我們的商品和/或服務。 從哪些來源收集個人資訊? 本政策適用於我們從以下來源收集的或關於您的個人資訊: MOMENT網站或討論區/應用 - 由MOMENT經營或代表其經營的面向客戶的網站,包括以我們自己的功能變數名稱/URL運營的網站及我們在Facebook、Instagram等社交網路上管理的網頁,以及由MOMENT經營或其經營的面向客戶的手機網站或應用,例如智慧手機應用程式(以下統稱“網站”)。 電子郵件、短信及其他電子消息 - 您與MOMENT之間的電子通信(以下稱“郵件”) MOMENT客戶服務 - 致電MOMENT運營或其運營的任何客戶服務號碼。 MOMENT所有銷售業務 - Moment或其任何關聯公司經營的店鋪和網上商店。 MOMENT舉辦之活動及其在展會或活動時設置的櫃檯、展臺和展位 , 尤其是通過您填寫的調查、問卷或表格。 其他線上或離線註冊表格 - 例如競賽表和促銷表格。 其他適用的來源 - 包括公開可用的資訊以及所使用的閉路電視攝像頭。
  • 2. 我們收集哪些個人資訊?
    基於(i)MOMENT提供的服務以及您使用的服務,(ii)所處理個人資訊的來源,以及(iii)您選擇的終端及其配置(尤其是Cookie和其他資訊跟蹤技術),MOMENT可能會收集和處理以下個人資訊。 A. 您提供的資訊 當您接觸我們時,我們可能會要求您提供如下個人資訊: 您的姓名; 郵寄地址; 電子郵箱位址; 電話號碼; 付款詳情,包括任何銀行帳戶詳情; 您的偏好和興趣; 您的出生日期 該等資訊用於設置並管理您在MOMENT的個人帳戶、您的MOMENT會員資格和/或您可能已經下達或完成的MOMENT訂單,以及與您取得聯繫。此類資訊也用於更好地識別您對我們所提供產品的偏好和期待。 個人資訊對於我們履行本政策所述目的(見第5條)必不可少,在您與MOMENT進行任何聯繫時,都會在網站的各個頁面上就個人資訊標注星號和/或加底線。如果您未填寫這些必填欄位,或者未以其他方式向我們提供此類資訊,MOMENT可能無法處理您的請求和/或向您提供所需的產品和服務。您向我們提供的其他個人資訊完全出於自願,但可以讓我們更好地瞭解您,並據此改善我們的溝通和服務。 我們也可能從公開來源收集資訊,此類資訊將被視為您提供的資訊。 付款詳情:在您最初提供或更新您的付款資訊時,我們可能通過加密連接將其發送給與本公司合作之支付平臺。為確保安全並遵守法律標準,這種授權是非常必要的。 電子郵寄地址:我們可能會使用您的電子郵寄地址向您發送我們的新聞通訊,或有關我們產品的其他郵件,尤其是通知您可能感興趣的任何新產品或服務。您可以按照每封新聞通訊末尾給出的連結隨時請求停止接收此類新聞通訊或電子郵件。如果您希望停止接收此類郵件,可以通過以下郵箱通知我們: info@moment-watch.com 電子郵件中的資訊:如果您向我們發送電子郵件,我們可能會保留電子郵件中包含的所有資訊,以便解答您的疑問或以其他方式提供説明。 B. 使用網站或通過電子郵件收集的資訊 在您訪問或流覽網站,或接收和/或回復我們發送的電子郵件時,Web伺服器會自動記錄您的訪問和操作資訊,包括有關您在網站和/或電子郵件上的活動和互動資訊,例如您的IP位址、您的設備或流覽器類型、訪問我們的網站前所訪問的網頁、與您的設備相關的識別字,以及任何日誌資訊。這些資訊有助於我們分析您訪問和使用網站的方式,並跟蹤網站的性能以及網站上或通過網站提供的任何服務。 位置資訊:您的設備(取決於您的設置)可能會向我們發送位置資訊,特別是通過網站進行發送。我們使用這些資訊來個性化網站,並改進和保護網站。例如,我們可能會使用您的位置資訊來確定本地語言偏好設置,或對位置資訊進行地理標記,或提供離您最近的門店資訊。 訪問其他網站或來源的超文字連結:我們可能會推薦從我們的網站訪問其他網站或互聯網來源的超連結。我們無法控制其他網站或任合渠道的隱私措施和內容,也不對此承擔責任。請仔細閱讀他們的隱私政策,以瞭解他們如何收集和處理您的個人資訊。 Cookie和類似技術:所有這些資訊和資料都是通過Cookie(性能和跟蹤Cookie、功能Cookie、技術Cookie、流覽器Cookie等)以及網路信標(見第3條)自動收集。此外,我們會使用Google Analytics(見第4條)。 C. 從社交網路收集的資訊 在您授權凡社交網路(Facebook、Instagram等)與我們共用資訊和資料時,我們可能會收到您在社交網路上公開分享的任何資訊,以及您資料中的任何資訊或您允許社交網路共用的任何資訊(姓名、郵箱位址、性別、頭像、用戶代碼、好友或連絡人列表等)。 此外,在您使用集成到網站的社交網路功能或您通過社交網路與我們互動時,我們也會收到與您的個人資訊有關的資訊。您應該始終注意適用於協力廠商社交網路的使用條款和隱私政策,並由您自行對此承擔責任。
  • 3. COOKIE
    3.1 什麼是COOKIE? Cookie是一些小型的文字檔,在您訪問網站時會被保存在電腦或手機上。Cookie應用廣泛,以便網站能夠運行或運行地更加高效。Cookie可以説明網站識別您的設備,並記住您的訪問資訊(例如,您的首選語言、字體大小和其他偏好設置)。大多數網頁流覽器都被設置為接受Cookie,但您可以重新設置您的流覽器,以拒絕所有的Cookie或指示何時發送Cookie,具體如下文第3.3條所述。但請注意,如果您拒絕Cookie,網站某些功能可能無法正常運作。 我們還使用網路信標(也稱為“行為標籤”或“清晰GIF技術”)或類似技術,通過測量網站的訪問量、網站關鍵元素的訪問量或者訪問過哪些網頁來幫助分析網站的有效性。 3.2 我們如何使用COOKIE? 我們不會使用Cookie來單獨跟蹤您或識別您,但能夠讓我們根據您的要求運營服務,方便您在我們的網站上導航和使用網站功能,從而為您提供流暢體驗。 我們可能會與在網站上放置Cookie、網路信標或其他跟蹤技術的公司合作。這些公司可以説明我們管理網站並提供其他服務和產品。此種協力廠商對這些技術的使用受其自身條件、隱私規定和使用條款的約束,本政策未涵蓋這些條款,我們對此不承擔任何責任。 3.3 如何管理您的COOKIE偏好設置? 大多數流覽器都允許您通過更改流覽器設置來管理Cookie的偏好設置。如果您同意我們使用Cookie,但之後希望取消,您可以刪除已設置的Cookie,並更改流覽器設置以阻止任何其他Cookie。流覽器的“幫助”功能會告訴您如何操作。或者,可參見以下連結,其中提供了管理常用流覽器Cookie設置的說明: Chrome ( https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en ) Internet Explorer ( http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Block-or-allow-cookies ) Mozilla Firefox ( https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences?redirectlocale=enUS&redirectslug=Enabling+and+disabling+cookies ) Safari ( https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac) 此外,您可以訪問www.aboutcookies.org,其中包含有關如何在各種流覽器上執行此操作的綜合資訊。 請注意,如果您阻止Cookie,可能影響您在我們網站的體驗。
  • 4. GOOGLE ANALYTICS
    網站的全部或部分功能可能會用到Google Analytics,這是Google Inc.(以下稱“Google”)提供的互聯網網站分析服務。 Google Analytics使用放置在您電腦上的文字檔Cookie,以幫助分析使用者對網站的使用情況。 由Cookie生成的有關您使用網站的資訊(包括您的IP位址)將被轉發並存儲於Google在美國的伺服器上。Google將使用這些資訊來評估您的網站使用情況,為發佈商編寫網站活動報告,並提供與網站活動和互聯網使用相關的其他服務。根據法律要求,或者協力廠商要為Google客戶(尤其是網站發佈商)處理這些資訊,Google可能會將這些資訊發佈給協力廠商。Google不會將您的IP位址與Google持有的任何其他資訊進行交叉引用。 如上述第3條所述,您可以通過在巡覽列上設定適當的參數來禁用Cookie。但是,這種禁用可能會影響您使用網站的某些功能。使用本網站,即表示您明確同意Google在上述條件和目的下處理您的個人資訊。 此外,如果您不想在您的流覽器中使用Google Analytics,您可以安裝Google Analytics流覽器外掛程式: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。
  • 5. 我們如何使用您的個人資訊?
    我們將收集的個人資訊和資料用於以下目的: 為您提供網站的所有功能; 準確執行網站的所有功能; 個性化您對網站的使用,並完善網站及其所有功能; 與您互動並回答您的任何問題或評論,包括通知您與我們的服務和/或產品相關的任何變更; 作出回答並履行與您的任何合同,尤其是與您可能已購買或以其他方式收到的任何產品有關的合同,包括通過我們的客戶服務部門進行維修; 管理您的MOMENT會員資格和/或客戶帳戶,包括通過我們的網上商店下達和/或管理任何訂單,以向您提供最佳客戶服務並向您提供您可能要求的任何資訊; 針對涉及我們的產品、服務或商標的任何欺詐案件,進行反欺詐和黑名單管理,通過允許、變更或拒絕相關人士訪問服務或產品以及與MOMENT的聯繫,與國家主管部門進行溝通並進行抗辯,捍衛MOMENT的權利; 經您同意或在適用的法律和法規範圍內,向您提供任何可能有用或您感興趣的資訊,尤其是通過新聞通訊、邀請函和其他檔向您提供關於我們的新品、促銷及活動的相關資訊; 針對您的網上交易採取一切必要措施,尤其是與防止欺詐和付款違約相關的措施。
  • 6. 信息保留
    根據商業慣例,我們會遵守法律要求,在滿足上述目的後不會仍保留不必要的個人資訊,除非另經您同意。然而,您的資訊可能會在有限期限內被存儲和/或存檔,該期限不會超過10年(除非法律或法規要求或允許更長的保留期限)。在適用的保留期限期滿時,我們將刪除您的資訊,且不會要求您提供任何其他資訊。
  • 7. 我們如何分享和/或轉讓您的個人資訊?
    您的個人資訊由MOMENT總公司和/或其旗下經銷MOMENT產品和服務的任何附屬公司處理。在您同意或適用法律規定的範圍內,MOMENT總公司及其旗下經銷MOMENT產品和服務的任何附屬公司可能會轉讓或以其他方式分享此類資訊,以管理並優化客戶關係,並向您發送有關報價、新聞、活動的資訊。 MOMENT執行合併、收購、分拆、一般重組業務等重組操作時,也可能會轉讓此類資訊。 您的個人資訊也可能被轉讓給以下第三方公司或機構: 與網站所提供服務有關的第三方公司或機構,尤其是任何IT服務提供者、顧問、網站託管和維護服務提供者、代表我們處理個人資訊的任何其他第三方公司或機構,以及任何郵寄和支付服務提供者,以執行您通過網站或在網站上下達的任何訂單,或者更廣泛地來說,在您接觸我們時參與為您提供的服務。 所有第三方公司或機構,以向您提供您要求的產品、服務或資訊以及任何客戶服務,或者基於從您和/或通過您使用網站收集的資訊進行基於興趣偏好的廣告宣傳;此種第三方公司或機構以及支付和欺詐的管理服務提供者。 法律或司法裁決規定的任何個人或實體:如果我們確定披露您的個人資訊是遵守法律、保護我們的權利或防止欺詐或濫用之合理而必要的舉措,我們可能會將您的資訊披露給有關公司或機構。收到執法或國家安全規定所要求提供的資訊時,我們會仔細審查此種要求,尤其是審查此種要求是否含糊不清、過於寬泛或在其他方面並不合規。經法律允許且合理必要時,我們可能會通知您,您的資訊正在被要求予以披露。無論如何,對此種要求進行評估與否以及通知您與否均由我們自行決定,且我們不會因此承擔民事、刑事或行政責任。 當且僅當有必要向您提供產品或服務時,我們才會將個人資訊提供給有關公司或機構。在此情況下,除了出於向您提供產品或服務之必要,我們禁止此種協力廠商使用這些資訊。 如果進行跨境轉移,在您的個人資訊被轉移到中國香港之外的地區時,我們會確保充分保護您的個人資訊。在某些特定情況下,如果這種保護水準得不到保證,我們將事先征得您的同意,或與個人資訊的接受方確立合同框架或獲得足夠的保障措施,以確保您的個人資訊在國外獲得足夠的保護。您可以聯繫我們,以訪問這些保護措施的副本。
  • 8. 安全措施
    我們嚴格遵守設定以及預設的資訊保護原則,並採取適當的技術和組織措施,以最大限度地限制您的資訊處理並確保其安全性。特別是,在預設情況下,我們只會處理特定處理目的下所必要的個人資訊,並且僅限於根據本政策第5條所規定的目的訪問您的個人資訊。 具體而言,關於使用您的付款詳細資訊執行的任何付款交易,均使用了SSL技術加密。
  • 9. 您的選擇
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  • 10. 您的權利
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  • 11. 政策更新
    我們可能會不時修訂或更新本政策。本政策的任何更改將在網站上發佈經修訂的政策後生效。
  • 12. 管轄權和適用法律
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